Markkinointi on juuri niin osuvaa kuin käyttämäsi data. Vanha sanonta ”garbage in, garbage out” pätee täysin markkinointiin ja kampanjointiin.
Luotettava ja ajantasainen data markkinoinnin tuloksentekijänä
Oletko varma, että sähköposti- tai perinteisen postin kampanjasi osuvat oikeaan osoitteeseen? Usein näin ei valitettavasti ole – osa kohderyhmän tiedoista on vanhentunutta, puutteellista, tai kohderyhmästä puuttuu kokonaan relevantteja kohteita. Tai vaihtoehtoisesti kohderyhmä sisältää täysin vääriä henkilöitä.
Väärät kohderyhmät hukkaavat budjettiasi ja heikentävät kampanjoitten tehoa. Sen sijaan validoitu ja jatkuvasti päivittyvä yritys- ja päättäjädata antaa tehokkaan työkalun markkinointitoimenpiteiden pohjaksi. Saavutat juuri oikeat henkilöt – ja vieläpä oikeaan aikaan.
Massasta osuvuuteen: miten asiakasdata muuttaa kohdentamisen
B2B-markkinoinnissa vastaanottajan rooli ja vastuut ovat avainasemassa tuloksellista markkinointia suunnitellessa. On tärkeää tavoittaa juuri se oikea päättäjä, jonka vastuulle todennäköisimmin kuuluu markkinoimasi tuotteen hankinta, tai vähintäänkin hankintaan vaikuttaminen.
Tavoitteletko ylintä johtoa, markkinointipäättäjiä, talousjohtajia, vai kenties HR-vastaavia? Onko kyseinen päättäjä uusi roolissaan? Onko yrityksellä aktiivisia kasvutavoitteita – rekrytoiko yritys esimerkiksi aktiivisesti uutta henkilöstöä juuri nyt? Millä toimialalla yritys toimii?
Personoitu, oikea-aikainen viesti juuri kyseiselle ryhmälle vaikuttaa kiinnostavuuteen ja konversioihin. Nykypäivänä on aika siirtyä massaviestinnästä relevanssiin.
Customer Services Director Lauri Sainio Lianalta kommentoi: ”Sähköpostimarkkinoinnin onnistumista arvioidaan usein avaus- ja klikkausprosenteilla, mutta todellinen tuloksellisuus näkyy vasta konversioissa. Ajantasainen asiakasdata mahdollistaa tarkan segmentoinnin, jonka avulla viestit tavoittavat oikeat vastaanottajat oikeaan aikaan ja tuottavat varmemmin haluttuja liiketoiminnallisia tuloksia.”
Segmentoinnin uusi taso: hyödynnä dataa oikein
Palveluyrityksen tarpeet voivat olla hyvinkin erilaiset kuin vaikka teollisuusyrityksen. Eri toimialojen ostokäyttäytyminen on erilaista päätöksenteon nopeuden, riskinsietokyvyn, päätöksentekijöiden määrän sekä oston motiivien osalta. Näin niille ei voi myöskään markkinoida samalla tavalla.
Viestin segmentointi toimialan mukaan auttaa viestin perillemenossa. Kun kohdennat viestin valitsemallesi toimialalle voit huomioida erilaiset ostokäyttäytymismallit sekä mahdollisen vakiintuneen alan kielen ja sanaston sekä henkilöiden roolit.
Segmentoinnissa tarkkuus voittaa massan. Dataohjattu segmentointi auttaa sinua huomioimaan useita segmentointikulmia yhtä aikaa.
- Toimialaluokitukset mahdollistavat kohdennetun viestinnän
- Päättäjätiedot auttavat kohdentamaan eri viestit eri rooleille
- Yritystiedot kuten koko, liikevaihto, ym. auttavat rajaamaan kohderyhmää
Julkinen sektori vs yksityinen. Suuryritykset vs pienyritykset. Eri toimialat. Kullakin on omat prioriteettinsa ja päätöksenteon perusteet, jotka huomioidaan tehokkaassa markkinoinnissa.
Datan integraatio tuo hyötyjä
Ajantasainen ja kattava yritys-, ja päättäjädata on ehdoton edellytys B2B-kampanjoiden onnistumiselle. Mutta vielä helpommin saat datasta enemmän irti, kun se ei elä siiloissa. Mitä jos CRM-järjestelmäsi pysyisi ajan tasalla ilman työlästä manuaalista päivittämistä? Tai sähköpostikampanjan osoitteet päivittyisivät automaattisesti?
Asiakasdatan ja yhteystietojen integrointi esimerkiksi CRM-järjestelmään, markkinoinnin automaatioon, tai muihin päivittäistyökaluihin tuo lisäarvoa ja käytön helppoutta.
Tulos syntyy yhteistyöstä
Markkinointikampanjoiden datapohjainen segmentaatio ja käytetyn datan laatu ovat ilman muuta tärkeitä tekijöitä markkinoinnin onnistumisessa. Mutta paras tulos syntyy, kun myynti ja markkinointi ja myynti puhuvat samaa kieltä.
Yhteinen käsitys ideaaliasiakkaasta (ICP) sekä yhteiset kohderyhmät ja yhteinen yhteystietokanta luovat pohjan tehokkaalle yhteistyölle, jossa tulokset puhuvat puolestaan.
Lopuksi
Ajantasainen asiakasdata on markkinoinnin aliarvostettu menestystekijä. Tulevaisuuden markkinointi rakentuu datan varaan. Kun käytössäsi on juuri oikea data oikeaan aikaan, sinun ei tarvitse arvailla, vaan parannat osumatarkkuutta.
”GDPR toi selkeämmät oikeudet yksilöille ja Digital Services Act velvoittaa suurimpia verkkoalustoja avaamaan suosittelualgoritmiensa toimintaa ja tarjoamaan profilointiin perustumattomia vaihtoehtoja. Tämä korostaa sitä, että tulevaisuuden segmentoinnissa kilpailuetu saavutetaan yhdistämällä datan monipuolinen hyödyntäminen, läpinäkyvät toimintatavat ja asiakkaiden luottamus.” 1)
Haluatko sinäkin tehostaa markkinointia asiakasdatan avulla? Ota yhteyttä ja varaa aika keskusteluun asiantuntijoidemme kanssa.