
Lähtötilanne: CRM jäi vajaalle käytölle
Janneniska on suomalainen nostopalveluiden edelläkävijä, joka palvelee laajaa ja monipuolista asiakaskuntaa. Asiakasmäärän kasvaessa HubSpot CRM:n hyödyntäminen nousi kriittiseksi, mutta data vanheni nopeasti, avainhenkilöitä oli vaikea tavoittaa ja luottoriskien hallinta oli työlästä.
Keskeiset haasteet:
- Asiakasdatan vanhentuminen
- Avainhenkilöiden löytäminen
- Viestit eivät tavoittaneet oikeita kontakteja
- Luottoriskien hallinta oli työlästä
Hit rate laski koko ajan. Meidän piti tehdä huomattavasti enemmän töitä, että löysimme oikeat avainhenkilöt yrityksistä ja pääsimme suoraan heihin kiinni. Se oli iso haaste, joka jarrutti liikevaihdon kasvua.
Viljami Tuura, Myynti- ja markkinointijohtaja
Miten HubSpot muuttui kasvun työkaluksi?
Vuonna 2018 Janneniska otti käyttöön HubSpotin CRM:n, mutta todellinen muutos tapahtui vasta, kun Janneniska alkoi tehdä yhteistyötä Myynninmaailman ja Profinderin kanssa.
Haluatko kuulla yhteistyöstä enemmän? Lataa täältä webinaari tallenne.
Profinderin rooli
Profinderin B2B-kohderyhmäpalvelu tuo HubSpotiin ajantasaisen yritys- ja päättäjädatan sekä Intrumin maksuviivetiedot. HubSpotin yrityskortilta löytyvät nyt esimerkiksi liikevaihdot, henkilöstömäärät ja organisaatiomuutokset.
Myynninmaailman rooli
Myynninmaailma auttoi rakentamaan HubSpottiin tehokkaat automaatiot: liidien ja messukonseptien hallinnan sekä markkinointiautomaation.
HubSpotin käyttöönotossa iso työ oli saada data sisään oikealla tavalla. Profinderin avulla data pysyy jatkossakin ajantasaisena ja tarkkana – ja sitä voidaan hyödyntää suoraan HubSpotin yrityskorteilla.
Viljami Tuura, Myynti- ja markkinointijohtaja
Integraation konkreettiset hyödyt
- Ajantasainen data CRM:ssä → oikeat avainhenkilöt löytyvät nopeasti
- Luottoriskien hallinta Intrumin tiedoilla → riskit tunnistetaan ajoissa
- Pienemmät riskit → luottotappiot vähenivät, viime tilikaudella 0 € laskuja perinnässä
- Automaatio säästää aikaa → manuaalinen työ väheni merkittävästi
- Parempi asiakasymmärrys → HubSpotin yrityskortilta löytyvät liikevaihdot, henkilöstömäärät ja muutossignaalit
Viljami kertoo isoimman muutoksen olleen luottotappioiden vähenemisen. Viime tilikaudella Janneniskan luottotappiot olivat nolla euroa.
Miksi Profinder ja HubSpot yhdessä?
Profinderin HubSpot-integraatio tuo CRM:ään suoraan ajantasaisen yritys- ja päättäjädatan. Kun data on kunnossa, HubSpotista tulee toimiva työkalu, joka tukee sekä myynnin kasvua että asiakassuhteiden kehittämistä.
Yhteenveto: B2B-myynti ilman arvailua
Janneniskan esimerkki osoittaa, miten CRM:n, laadukkaan datan ja automaation yhdistäminen vaikuttaa suoraan liiketoimintaan:
- Riskit pienenevät ja päätöksenteko nopeutuu
- Myynti tekee enemmän kauppoja
- Markkinointi tavoittaa oikeat kontaktit