Markkinoinnin ja myynnin yhteinen tavoite on selkeä: kasvattaa liiketoimintaa. Parhaat tulokset syntyvät, kun tiimit toimivat aidosti yhdessä. Tässä blogissa käymme läpi, miten myynti ja markkinointi eroavat – ja miten ne voivat yhdessä houkutella uusia asiakkaita, kehittää asiakkuuksia ja lisätä liikevaihtoa.
Myynti ja markkinointi – eri roolit, sama tavoite
Mitä myynti tekee?
Myynti on henkilökohtaista vuorovaikutusta, jossa varmistetaan ostopäätös. Se vaatii asiakasymmärrystä ja kykyä rakentaa luottamusta.
Keskeiset tehtävät:
- Asiakastarpeiden tunnistaminen
- Tapaamisten ja tarjousten sopiminen
- Lisä- ja ristiinmyynti
- Pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentaminen
Miten markkinointi tukee myyntiä?
Markkinointi luo pohjan kysynnälle. Se herättää kiinnostuksen ja tuo liidejä myynnin hyödynnettäväksi.
Markkinoinnin rooli:
- Kohderyhmien ja markkinan analysointi
- Liidien generointi eri kanavissa
- Brändin ja tunnettuuden rakentaminen
- Asiakasviestintä ostopolun eri vaiheissa
Miksi myynti ja markkinointi tarvitsevat toisiaan?
Ilman yhteistyötä syntyy siiloja – ja kasvumahdollisuuksia jää käyttämättä.
Yhteiset tavoitteet ja mittarit
- Myynti tähtää liikevaihdon kasvuun konkreettisilla toimilla
- Markkinointi rakentaa näkyvyyttä, sitoutumista ja konversioita
Yhteinen näkymä asiakasdataan
CRM-järjestelmä on yhteispelin ydin. Kun molemmat tiimit näkevät saman tiedon, syntyy yhtenäinen asiakaskokemus.
Fakta:
Aberdeen Groupin mukaan 74 % menestyvistä yrityksistä raportoi tiiviistä myynnin ja markkinoinnin yhteistyöstä.
Käytännön vinkit parempaan yhteistyöhön
1. Jaa asiakasymmärrystä molempiin suuntiin
Markkinointi tuntee kohdeyleisön ja sen haasteet. Myynti kuulee asiakkailta, mikä oikeasti mietityttää.
Hyödynnä dataa kuten:
- Päättäjäprofiilit
- Ostokäyttäytyminen
- Kipupisteet ja vastaväitteet
2. Rakenna sisältöjä, jotka tukevat myyntiä
Sales enablement -sisällöt auttavat myyjiä asiakastyössä:
- Blogit ja videot
- Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
- Asiakastarinat ja vertailut
- Oppaat ja demomateriaalit
Materiaalit antavat myyjille konkreettisia työkaluja – ja auttavat asiakasta päätöksenteossa.
3. Määritelkää, mikä on liidi
Yhteinen käsitys liidin laadusta tehostaa työtä. Käyttäkää esim. BANT-kriteereitä:
- Budjetti
- Päättäjäasema
- Tarve
- Aikataulu
4. Kalenteroikaa säännölliset yhteispalaverit
Ilman jatkuvaa keskustelua ei synny yhteistä suuntaa – eikä kasvua. Yksi tapaaminen kuukaudessa riittää aloittamaan muutoksen.
Lue 5 vinkkiä, miten B2B-myyjä saa kalenterin täyteen ensi tapaamisia.
Valitse teknologia, joka yhdistää tiimit
CRM-järjestelmä toimii parhaiten, kun se tarjoaa samaa tietoa molemmille tiimeille – automaattisesti ja ajantasaisesti.
Profinderin avulla saat CRM:ään:
- Yritystason taustatiedot
- Ostoaikeiden signaalit
- Ajankohtaiset päättäjätiedot
Prospektointi, personointi ja prosessit – lue, miten data helpottaa myynnin arkea.
Yhteenveto
Yhteistyö tuottaa tulosta, kun myynti ja markkinointi toimivat yhdessä:
- Liidien laatu paranee
- Asiakaskokemus vahvistuu
- Myyntisyklit lyhenevät
- Kasvu nopeutuu
