Pohja tehokkaammalle myynnille
Lomakauden jälkeen myynnin fokus kannattaa suunnata sinne, missä potentiaali on suurin. Se vaatii yhden olennaisen asian kuntoon: asiakasrekisterin päivittämisen. Vanhentunut rekisteri ei vain hidasta myyntiä – se johtaa hukattuihin soittoihin, väärille päättäjille ja turhaan työhön.
Moni unohtaa, että asiakasrekisterin ylläpito ei ole kertaluonteinen projekti, vaan jatkuva prosessi. Rekisterin tulee elää yrityksen mukana – reagoida päättäjävaihdoksiin, yritysostoihin ja muutoksiin organisaatiorakenteessa. Ja rehellisesti – kukapa ehtii soitella jokaiselle yhteistökumppanilleen muutoksista? Siksi asiakasdatan on oltava jatkuvasti ajan tasalla ja helposti päivitettävissä.
Tutkimusten mukaan monien yritysten rekistereissä jopa yli 20 % kontakteista kuuluu lopettaneille yrityksille. Passiivisia tai vanhentuneita henkilöitä on usein vieläkin enemmän. Tämä on myynnille valtava hidaste.
Mikään ei kuitenkaan ole parempaa pohjaa liiketoiminnan suunnittelulle ja ennustamiselle kuin tieto nykyisestä ja potentiaalisesta asiakaskunnasta. Siksi rekisterin ajantasaisuus ei ole vain siisteyskysymys – se on kilpailuetu.
Ajantasainen asiakasrekisteri:
- Auttaa kohdentamaan myynti- ja markkinointityötä tarkemmin
- Mahdollistaa asiakkaiden aktiivisen seurannan ja riskienhallinnan
- Parantaa asiakasymmärrystä ja asiakaskokemusta
- Tukee GDPR-yhteensopivaa ja turvallista tiedonhallintaa
Tässä 5 vaihetta, joilla saat asiakasrekisterisi syyskuntoon – ja myynnin rullaamaan ilman turhaa manuaalista sählinkiä.
1. Päivitä yhteystiedot ja avainhenkilöt
Tarkista nykyisten ja vanhojen asiakkaiden sekä kylmien kontaktien yhteystiedot. Profinderin integraatio CRM-järjestelmään tai selainkäyttöliittymä helpottaa datan rikastamista ja tuo ajantasaiset päättäjätiedot suoraan käyttöön. Näin vältät yhteydenotot vanhentuneisiin kontakteihin.
2. Tunnista uudet päättäjät vanhoissa asiakkuuksissa
Uusi päättäjä tarkoittaa usein uutta mahdollisuutta. Rikastettu data antaa suoran näkymän päättäjävaihdoksiin. Tee valmis soittolista ja ota yhteys oikeaan henkilöön heti.
3. Segmentoi yritykset potentiaalin mukaan
Tuo Y-tunnuksia Profinderin kohderyhmähakuun ja tee profilointi. Saat nopeasti käsityksen siitä, mitkä asiakkaat ovat valmiita upselliin, mitkä kylmät kontaktit ovat aktivoitavissa ja missä vanhat asiakkaat ovat taas ajankohtaisia.
4. Karsi pois passivoituneet tai epäolennaiset yritykset
Kaikki kontaktit eivät ole panostuksen arvoisia. Karsi CRM:stäsi konkurssiyritykset, passiiviset asiakkaat ja yritykset, joilla ei ole ostopotentiaalia. Tämä vapauttaa aikaa oikeisiin kohderyhmiin ja tehostaa myyntiä.
5. Tuo tieto myynnille – suuntaa uudelleenpanostus oikein
Ajantasainen ja rikastettu data auttaa jakamaan selkeitä tehtävälistoja myyntitiimeille. Myynti toimii tehokkaammin, kun kohderyhmät ovat oikein priorisoituja ja tieto liikkuu myynnin ja markkinoinnin välillä.
Tee asiakasdatan päivityksestä syksyn startti:
- Tarkista asiakkaan nykytila: aktiivinen, konkurssissa vai fuusioitunut
- Päivitä yhteystiedot ja päättäjät
- Tunnista uudet mahdollisuudet vanhoista kontakteista
- Segmentoi asiakkaat potentiaalin mukaan
- Karsi turhat ja ohjaa myynti oikeaan suuntaan
Lataa maksuton checklist ja varmista, että asiakasdata tukee syksyn myyntitavoitteita.
